¿CÓMO MANEJAR UNA CRISIS DE MARCA DIGITAL?

Cuando una entrada aparece, por ejemplo, en las primeras páginas de una búsqueda de Google, esto significa que tiene abundante tráfico y ya muchas personas la han leído. Si se trata de una entrada negativa sobre tu marca, probablemente tu reputación se vea en riesgo. Si bien, nadie está exento de atravesar por una crisis de imagen, es importante que cada decisión que tomemos, antes, durante y después de ella, lo hagamos con cuidado, pues cada paso que demos definirá lo que somos como marca. Por esto, en Bluesantinos estudiamos todos los posibles escenarios con el propósito de comunicar una solución de manera pronta. Solo así lograremos contener una crisis mayor.